长期护理保险被誉为社保“第六险”，是专门针对失能群体推出的普惠性民生保障，有效破解“一人失能、全家受累”的照护难题。作为全省较早落地、实现全民覆盖的惠民政策，长护险在蕉岭县持续落地见效、惠及民生。今年，作为蕉岭县医疗保障局新认定的长护险定点服务机构——幸福养老中心，以标准化、精细化、智能化的专业照护，守护重度失能老人晚年生活，切实为失能家庭减负纾压，让民生暖政直达群众心坎。

70岁的冯伯因脑梗后遗症重度失能，常年卧床、生活无法自理，需要全天候专人照料。今年2月，家属为老人申请长护险待遇，选择入驻幸福养老中心接受专业机构护理。中心护理团队严格对照长护险服务标准，每日为老人进行饮食照护、清洁护理、对症护理等，科学规避卧床并发症，以细致入微的专业服务守护老人身心健康。贴心周到的服务，让家属倍感放心、由衷点赞。“养老院拥有专业的照护团队，对老人照料细致周到，专业能力过硬，整体服务质量很高。老人入住这里，我们家属十分放心。”冯伯的家属邓先生说。

92岁的何伯身患多种心肺基础疾病，同时伴有阿尔茨海默病，生活完全不能自理。自入驻幸福养老中心并纳入长护险保障后，护理团队密切监测生命体征，精准落实排痰护理、体位调整、起居照料等定制化服务，全方位守护老人健康安全与生活品质。“这里的专业团队偏年轻化，护理工作饱含爱心、热心与温情，各项服务都做得很周到。作为家属，我感到十分放心，老人住在这里，就像回到自家一样。”何伯家属何先生说。

据了解，作为梅州市普惠性民生政策，长护险聚焦长期失能参保人员核心需求，有效解决失能人群日常照料与医疗护理难题，服务项目涵盖清洁照护、饮食照护、排泄照护、医疗护理等36项内容。长护险无须群众额外缴费，正常缴纳基本医疗保险即可同步享受保障。其中，机构护理报销比例达70%，每月最高可报销2000元，大幅减轻失能家庭照护压力和经济负担。

实打实的政策红利，让众多失能家庭真切感受到党委政府的民生温度。“长护险政策真是党和政府给我们失能家庭送来的‘及时雨’。实实在在的补贴，帮我们解决了最头疼的问题，大大减轻家里的经济压力，让我们感受到民生保障的温暖，非常感谢政府这项好政策。”冯伯家属邓先生说。“真心感谢长护险这项好政策！每月1500元的补贴，不仅减轻了家庭经济负担，更给我们失能老人家庭带来底气与保障，助力老人安享晚年，缓解了家庭照护压力。”何伯家属何先生感慨道。

作为蕉岭县今年新认定的长护险定点服务机构，幸福养老中心严格对标政策规范，扎实落实机构护理定点服务职能，打通惠民政策落地“最后一公里”，全面覆盖失能人员生活照料、医疗康复等多元需求。“我们成功获批长护险定点服务机构，这既是上级部门对我们医养服务、专业能力的充分肯定，更是我们沉甸甸的民生责任。我们会继续构建标准化、精细化、智能化的专业照护体系，配齐完善服务项目。”幸福养老中心院长卓秋芳告诉记者，目前该养老中心可提供20项生活护理服务和16项医疗康复护理服务，全面覆盖日常起居照料、压疮预防、膳食营养护理、身体机能康复、慢病养护、功能干预等核心服务，全方位满足失能人员的生活照料和医疗康复需求。

在日常服务中，该中心坚持精准施策、因人施护，依托智慧养老系统，实现长护险护理全程可追溯、服务质量可管控。“我们坚持‘一人一方案、精准化专业照护’服务理念。失能人员入住后，专业医护团队将开展全面体检与失能等级评估，量身定制科学精准的护理方案，按需服务、精准施策。中心依托智慧养老服务系统，实现护理服务打卡留痕、动态监测、风险预警，做到护理过程可追溯、服务质量可管控，让家属安心、老人满意。”卓秋芳表示，接下来，幸福养老中心将持续深耕长护险服务领域，不断精进专业能力、优化医养融合服务体系，持续擦亮寿乡暖心养老服务品牌，让更多失能家庭尽享政策红利。

“我们将始终秉持专业、贴心、温情的服务理念，不断完善医养融合、智慧赋能的服务体系，持续打磨精细化、个性化的照护模式，为辖区内失能人员提供全周期、全方位、高品质的健康服务，用心用情守护失能人员有尊严地生活，真正把长护险这项民生暖政落到实处、惠及万家。”卓秋芳说。

梅州日报记者：杨乔颖

通讯员：于涛、王慧

编辑：廖键 李佳欣（实习）

审核：张英昊