热闹有序的固定招聘日现场，活力迸发的创业孵化空间，温情高效的仲裁调解室，一幅幅寿乡基层人社服务的生动图景徐徐展开……“十五五”开局之年，蕉岭县人力资源和社会保障局（以下简称“蕉岭人社”）跳出传统办公模式，将人社服务从“窗口”搬到“家门口”，全力打通民生服务“最后一公里”。

立足群众就近就业、就地兴业、就地维权的现实需求，蕉岭人社秉持“法治、服务、品质、担当”的工作理念，深耕就业、创业、维权三大民生赛道，以看得见、摸得着的便民举措，打造有速度、有力度、有温度的基层人社服务，持续增厚寿乡民生幸福底色。

每月19日的“固定招聘日”，是蕉岭便民就业服务的常态化窗口。招聘现场，各类企业集中设摊亮相，返乡青年、农村劳动力、宝妈群体纷纷驻足咨询、对比挑选、现场登记，不少企业还现场宣讲社保缴纳、岗前培训等用工保障政策，让求职群众安心择业。

每月19日的“固定招聘日”，是蕉岭便民就业服务的常态化服务窗口。图为招聘现场。

在中国人寿保险股份有限公司招聘展位前，市民丘先生正在认真填写售后服务岗求职登记表。“我一直关注县里的招聘活动，这里岗位正规、信息真实，在家门口就业，既能有收入，也能兼顾家庭。”丘先生坦言。

以往，县域招聘活动多为临时组织、随机性开展，时间地点不固定，极易出现企业招工和群众求职的信息错位、供需错配等问题。不少返乡青年、宝妈因时间、地域受限，不便外出务工；企业也常年面临招工难、用工缺口大的困境。

自今年3月起，蕉岭县创新推出“每月19日固定招聘日”制度，将以往零散式、临时化招聘，升级为制度化、常态化、规范化的固定服务，构建起“每月有招聘、时时可求职”的长效服务机制，方便企业提前备岗、群众按需择业，有效解决了供需对接滞后、求职招工无序等问题，大幅提升就业服务精准度与实效性。同时，招聘活动同步开启线上直播带岗，云端推送岗位信息，拓宽服务覆盖面，让不便到场的群众足不出户就能在线选岗、投递简历。

截至8月底，固定招聘日已成功举办专场6场次，服务企业56家次，达成就业意向68人次，凭借高效、务实、便民的服务质效，收获企业和群众的广泛认可。

就业是最大的民生。围绕“百千万工程”促就业、稳民生工作要求，蕉岭人社坚持线上线下双向发力，常态化开展“春风行动”、蕉岭—番禺劳务协作等系列特色招聘活动，充分依托融湾就业创业工作站协作资源，双向推送本地优质产业岗位与湾区优质用工岗位，搭建起全域一体化求职招聘服务平台，精准匹配企业用工需求和群众就业意愿。

截至8月底，蕉岭县举办线上线下招聘活动49场次，服务企业863家次，助力520名劳动者实现就近就地就业，有效破解企业招工难、群众求职远的民生痛点。

与此同时，蕉岭人社持续织密织牢基层就业服务网络，在城区打造标准化人力资源服务专区，引入专业人力资源服务机构、开设便民服务专窗，全面接入全省公共就业一体化信息平台，实现岗位信息、求职需求智能匹配、精准对接，构建起全链条、专业化人力资源服务体系。

目前，全县已建成3家就业驿站，精准布局在城区、重点社区和产业园区，成功构建覆盖城乡的“15分钟就业服务圈”，将岗位推荐、失业登记、就业指导、政策咨询、就业援助等高频公共就业服务全面下沉基层、直达群众家门口。群众不出片区，便可享受一站式就业服务，夯实就地就近就业增收的民生根基。

有人选择安稳就业、踏实增收，也有人追逐创业梦想。为助力本地群众创新创业、就地兴业，蕉岭人社依托县域创业孵化空间，为初创企业、个体创业者提供免费场地、政策咨询、专业创业指导等一站式暖心服务，切实为市场主体减负松绑、赋能助力。

蕉岭乘方创变科技有限公司是享受这一政策的企业之一，落地蕉岭后，深耕本土青年创业孵化，常态化开展亚马逊平台运营、AI工具实操应用等系统化培训。“我们专注培育本地青年掌握智能化跨境电商运营技能，助力蕉岭优质农特产品、轻工产品走出国门、销往全球。”公司总裁潘成东介绍，精准贴合市场的创业培训，吸引了大批本土青年踊跃参训、投身创业。

创业青年赖晓辉讲述自己的创业故事。

创业青年赖晓辉深有感触，当下就业竞争激烈，家门口的创业培训门槛低、实用性强，为普通青年自主创业提供了有力支撑。“经过四五个月的实操运营，我开设的跨境电商店铺已经稳定盈利。”

截至8月底，该企业已培训本地青年50人，成功孵化近20家亚马逊店铺稳定运营，成熟店铺月营业额可达3万元至4万元，年营业额约50万元，切实带动本土青年在家乡创业增收、逐梦成才。

同在创业孵化园区内，由中国移动对口帮扶引进的蕉岭县倍盈通讯服务有限公司，主打10085官方外呼营销业务。据公司主管张速琴介绍，企业目前仍有10个岗位缺口持续招录人才，正式员工均可享受五险一金保障。“入职后统一开展7天岗前培训，每天发放50元培训补助。”

为适配本地居家群众灵活就业需求，企业全新推出30个弹性“妈妈岗”，实行每小时30元计酬模式，工作时间灵活可调，真正实现就业顾家两不误。“政府为我们提供免费办公场地和全方位政策帮扶，为企业稳定运营、扩容发展筑牢了坚实保障。”张速琴表示，优质的办公环境、就近就业的便利，让本地员工实现了增收顾家双向兼顾。

优质的办公环境、就近就业的便利，让本地员工实现了增收顾家双向兼顾。

当前，蕉岭正全力推进整县农文旅融合发展，全力打造“蕉岭版丽江”，县域新业态、新场景、新消费持续扩容升级。人社部门顺势而为、精准发力，构建技能培育、场地保障、安居服务三位一体创业扶持体系，全方位护航本土青年创新创业、县域产业多元升级。

蕉岭人社扎实推进“技能照亮前程”行动，紧贴县域产业发展特色和群众就业创业需求，开设数字运营、文旅服务、餐饮家政、现代农业等多元化技能培训班。截至目前，已开展职业技能培训16场、培训学员497人次，同步推进职业技能等级认定考点落地，健全完善技能人才培育和评价体系。

同时，立足本土特色产业发展，成功举办鱼肴千味烹饪大赛，有序筹备“寿乡蕉岭一桌菜”评选活动，以赛促学、以赛促创，助力本土饮食文化传承创新，推动农文旅产业链提质延伸。

人才安居方能安心兴业。蕉岭人社持续优化人才安居配套服务，为外来引进人才、返乡创业青年提供低成本住宿保障，切实解决人才落地安居后顾之忧。截至目前，已为103名人才提供专项住宿保障。

“不用反复跑腿，在家门口的调解室就能化解劳资纠纷。”这是蕉岭群众维权的真实切身感受。立足新时代“枫桥经验”，蕉岭人社坚持监管下沉、调解前移、办案提速，将劳动监察、纠纷调解、仲裁服务全面延伸至基层一线，以柔性化、零距离、暖心化服务守护劳资双方合法权益，护航“百千万工程”落地实施，筑牢县域和谐用工、平安稳定的基层防线。

立足新时代“枫桥经验”，蕉岭人社坚持监管下沉、调解前移、办案提速。图为调解现场。（受访者供图）

源头防控、隐患排查前置是化解劳资风险的关键。蕉岭县聚焦工程建设、交通运输、服务业等劳资纠纷高发行业，常态化开展企业用工专项巡查，压紧压实属地、行业、企业三方监管责任，重点排查劳动合同签订、薪资按时足额支付、社保参保缴费等关键环节，做到隐患早发现、早干预、早处置，及时纠正各类不规范用工行为。

同时，全县全面畅通“信、访、网、电”多元维权渠道，依托“暖薪客都”线上维权二维码、12345政务服务热线、线下办事窗口等各类受理端口，严格落实“快立、快调、快审、快结”工作机制，开辟农民工工资争议解决绿色通道，实现群众诉求即接即办、纠纷案件就地化解，劳动保障监察、拖欠农民工工资举报投诉案件结案率均达100%。“我们创新构建人社、总工会、工商联三方联调机制，实现各镇仲裁调解中心全覆盖，常态化引入专业律师参与调解工作，用通俗易懂的语言释法明理、厘清权责，真正把劳资矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。”蕉岭县劳动人事争议调解仲裁院院长谢峰说。

目前，全县各镇仲裁调解中心已实现实体化、常态化运行，联动基层综治服务平台，将专业调解服务下沉至乡镇圩镇，群众无须往返县城，在家门口即可申请劳资纠纷调解服务。

针对涉案人数多、争议分歧大的复杂案件，专门组建联合调解专班，通过多轮沟通调解、双向疏导协调，平衡企业经营发展与劳动者合法权益，全力促成和解。

近期，该院成功调处一起运输行业劳资纠纷案件，涉及15名劳动者，涉案金额近200万元。工作人员先后开展多轮沟通调解，重点厘清经济补偿金等核心争议焦点，耐心做好法理宣讲和情理疏导，最终促成劳资双方达成和解，当事人按期撤案，实现法理相融、案结事了的良好效果。

在案件查办调解之外，蕉岭人社常态化开展“送法进企业、普法进园区”宣传活动，面向企业经营者普及规范用工法律法规，面向广大劳动者宣讲维权渠道与合法途径。

随着基层维权服务持续下沉、普法宣传走深走实，群众劳动维权意识显著提升，企业依法用工、合规经营的理念持续增强，遇事找调解、办事守法理、维权走正轨的良好氛围逐步形成，良性劳资关系成为县域营商环境持续优化、社会文明进步的生动缩影。截至目前，全县已成功处置各类劳动争议案件232宗，持续营造规范有序、公平公正、和谐稳定的用工环境，为县域经济社会高质量发展保驾护航。

梅州日报记者：杨乔颖

特约记者：廖静宜 汪敬淼

图片除署名外，均为汪敬淼摄

编辑：李舒宇

审核：叶晓洋