“我们回家后一定好好过日子，处理好夫妻关系、家庭关系，不辜负调解员的良苦用心……”近日，郭某与王某夫妻二人双手相牵一同来到蕉岭法院，向调解员表示感谢并递交了撤诉申请。

原来，王某与郭某网恋奔现后，于2014年7月登记结婚。结婚初期，双方感情尚可，后因家庭琐事经常发生争执。长此以往，王某对婚姻失去信心，遂向法院提起离婚诉讼。

蕉岭法院诉前调解中心在征得双方同意的情况下，委托特邀调解员进行诉前调解。在与当事人交流的过程中，调解员发现双方系自由恋爱，感情基础深厚，且矛盾并不激烈，有调解和好的可能，于是组织双方开展调解工作。

“这次是什么原因让你下定决心到法院起诉离婚？”

“你老婆起诉离婚，你有想过挽回吗？”

调解员从问题及对应回答中找出“症结”，中和双方意见，巧妙运用“背靠背”的调解方式分别安抚双方情绪，引导双方换位思考，互相谅解，并以“话家常”的方式“面对面”与双方“唠嗑”，从法理、情理的角度引导双方倾心交流。

“小孩八周岁了，准备上三年级了吧？平时学习成绩怎么样呀？”

“这个暑假有没有一起带小孩去旅游呀？”

“对于你们离婚的事，小孩知道吗？有没有同你们谈过心？”

调解员通过让双方回忆生活里的甜蜜时光引发共情，进而引导双方正确看待处理家庭关系，保持平和心情和积极心态，避免家庭矛盾进一步升级。

“作为夫妻，在遇到问题时应当及时沟通，共同面对，互相理解……”经过调解员耐心的调解与疏导，双方的心结也慢慢打开，王某最终决定撤回起诉，也就有了开头的一幕。

“做调解工作不能端架子、摆样子，要真心实意地和当事人交心，跟他们拉家常，让当事人把我们当作自己人，倒倒苦水、诉诉心声，怨气发泄出来了，心结自然就好解了。”蕉岭法院诉前调解中心负责人如是说。

据悉，近年来，蕉岭法院以诉源治理为抓手，针对家事纠纷案件探索“话家常”诉前调和机制，把准“症结”，结合风土人情、生活情理进行调解，采用释法说理、教育感化等方式，有效缓和家事纠纷案件当事人的矛盾，维护家庭稳定、促进社会和谐。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：方静娜

编辑：林仪

审核：蔡颜颜