“太赞了！”刚刚办完二手房交易手续的居民钟莉莉忍不住地夸赞蕉岭县政务服务数据管理局的办事速度，“办事人员的服务态度很好，认真、细心，资料不齐她们还会细心耐心地讲解。”

“服务好、效率高！”“有耐心、很细致！”今年以来，蕉岭县政务服务数据管理局收到了越来越多的好评。

今年以来，该局积极推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现前台后台无缝对接和高效运转，为企业和群众提供最大便利。

“我们按照蕉岭县优化营商环境的工作要求，对政务服务中心涉企领域的重要窗口进行了整合，在蕉岭县政务服务中心设立工程建设项目审批、不动产一窗受理、企业开办等专窗，把多个窗口的业务整合进一个专窗，实现‘一窗受理’，推动审批流程向‘极简’转变、办事速度向‘极快’转变。”蕉岭县政务服务数据管理局副局长李珏说。

同样的场景，也在广东健态实业有限公司的生产车间内上演。

在罗列整齐的竹子旁，来自国家税务总局蕉岭县税务局的税务管家们正在为该公司董事长严兰明作政策介绍。“在税务部门的辅导下，我们公司去年不仅享受了税费减免红利9.2万元，还进行了增值税留抵退税14.7万元，这些实打实的政策红利为我们扩大生产发挥了很大的作用。”严兰明说。

据了解，该局积极组织“税务管家”等税收服务团队，集结业务骨干走进千企万户，推动政策红利精准直达市场主体，全力以赴确保税惠政策“及时雨”被企业“及时享”。

“好的政策要搭配好的‘解说’，才能将红利精准送给企业。”蕉岭县税务局相关工作人员曾雅雅告诉记者，在日常工作中，企业因不理解政策而错过优惠或红利时有发生，税务人员及时将解读送到企业身边，让企业无忧虑。

营商环境好不好，企业和群众最有发言权。哪里的服务好，哪里的营商环境好，哪里的经营主体发展就好。如何为企业服务，如何为群众服务，是否从服务对象的视角、立场搞服务，是真服务还是假服务，都反映着一个地方营商环境的好坏优劣。

以优良的作风为底气，以优质的服务为品牌，蕉岭不断优化营商环境，努力让“优中选优”“无可挑剔”成为企业来蕉岭投资的最大感受。

办事越来越便捷。优化窗口设置，减少办事环节，将“一窗受理”服务升级为“一窗办理”服务模式，蕉岭在全市同领域率先实现了一个窗口受理、缴税、领证，真正做到“一个窗口、一个环节、限时办结”。

监督越来越严格。针对群众关心关注的问题，蕉岭设立意见箱、公布监督热线电话，认真梳理对群众反映问题漠然视之、办事不公、侵害群众利益等作风问题，坚持项目化管理、清单化推进、台账化落实，构建“发现问题—整改落实—情况反馈—总结评估”的有效闭环。

编辑：李舒宇

审核：严海苑