实质性化解行政争议，是做好行政复议工作的应有之义。近年来，丰顺县司法局积极融入多元解纷机制，聚焦前端发力、末端处置、源头治理，推动行政复议成为解民忧、促和谐、护发展的桥梁纽带。

“原来法律是这样规定的，那我不复议了。”伴随工作人员逐页讲解申请材料，复议前还对行政处罚耿耿于怀的当事人，言语间已复归平静。作为政府与群众的“连心桥”，这是行政复议工作常有的一幕。

作为行政复议机构，丰顺县司法局大力推动解纷前置，在司法所、工业园区设立“行政复议服务点”，在网上畅通申请渠道，企业和群众在“家门口”“手指尖”就能了解和申请行政复议。该局坚持将调解和解贯穿行政复议全过程，联合兴宁市法院建立府院联动机制，分别与县法院、县检察院制定行政争议诉前调解和实质性化解相关制度文件，凝聚工作合力；同时依托县矛盾纠纷调解中心，充分发挥人民调解员、律师、村干部等人群熟悉基层、深耕法律、经验丰富的优势，找准症结所在，构建多元协同、闭环管理的争议预防化解新格局。今年以来，丰顺县行政复议案件经调解后放弃申请11件，审理中调解和解3件，调解和解率达到22.6%，行政复议后再提起行政诉讼不到5%，化解行政争议的主渠道作用得到充分彰显。

丰顺县城有一座横跨三岸的“和顺桥”，极大便利行人往来。丰顺县司法局同样牢记便民利民宗旨，努力让行政复议当事人少走路，多省心。

“感谢你们指明方向，我接受复议决定，不去起诉了。”徐某因阻挠邻居施工被执法部门处罚而申请行政复议，弄清徐某的真实诉求后，行政复议办案人员在依法作出决定的同时，还积极与属地政府沟通协调，努力解决土地权属问题，得到了徐某的理解和认可。

借助多方力量保障群众合法权益，寻求情理法交融，是行政复议高质量发展的必由之路。该局通过规范办案程序，优化审理方式，确保案件事实清晰、流转顺畅，最大程度为当事人减轻负担。95%以上的申请人接受复议决定，行政争议得以实质化解。

“普济桥”是丰顺县现存最古老的石拱桥之一，其名称寓意“普遍救济，惠及大众”进而实现政通人和。这与行政复议发挥监督效能追求的目标高度契合。丰顺县司法局扎实做好行政争议实质性化解“后半篇文章”，通过个案监督、类案规范、溯源治理、指导培训，助推依法行政，形成良性循环。在受理案件中，严把办案事实关和法律关，对发现问题实行“一案一意见书”，同时抄告被申请人上一级主管部门，纠正执法偏差，压实复议决定履行责任。市场监管领域投诉举报答复案件作为行政复议案件的“第一权重案件”，该局通过案件讲评座谈会、现场点评等形式规范投诉举报答复行为，在发现一家企业涉及多个复议案件时，及时与市场监管局沟通，让其加强指导监督，从源头预防行政争议的产生。此外，对于政府信息公开类行政复议案件频发的问题，该局积极与主管部门沟通，推动规范答复，减少行政复议案件来源，为丰顺社会大局稳定、营商环境持续向好提供坚实法治保障。

梅州日报记者：王锐

通讯员：丰司宣

编辑：李舒宇

审核：张英昊