“黄叔，今天是高温天气，你可要注意安全，千万别到处乱跑！”10月14日，丰顺县北斗镇北斗村村干部黄旭彦通过手机与村里特困人员（五保户）黄丰林的家里安装的视频监控设备连线后，一再叮嘱喜欢到处乱走的黄叔。与此同时，在北斗镇的三防指挥室的值班工作人员也通过“北斗镇高效看护平台”显示大屏密切关注着这些特困老人。

“吴大爷，我们一会去探访你，你要在家等我们哈。”“好的，曾同志，我不走，你们到后顺便帮我看看家里的光管，不知什么原因不亮了。”2024年10月15日上午，北斗镇社工站副站长曾泳旺通过手机，连线到庆瑶村里特困老人吴洪进家的视频监控设备后的一段对话。不到15分钟，曾泳旺就带领社工上门开展服务，并很快帮助吴大爷换上了新的光管，恢复了正常照明。

这是丰顺县北斗镇为关心关爱特困人员（五保户），率先在全市推行“视频监控+AI”的模式，通过信息化管理平台实现对居家老人实时看护并开展服务的真实片断。

据了解，为贯彻落实“百千万工程”，北斗镇积极探索“关心关爱特殊群体”的基层治理创新手段，通过向中国电信股份有限公司丰顺分公司方购买“关心关爱特殊群体资费”服务的形式，为北斗镇共40名老人家里免费安装视频监控设备，并把视频监控设备连接到监护人、村片区干部和社工，从而实现利用信息化管理平台进行高效看护。目前，北斗镇政府与中国电信股份有限公司丰顺分公司签订了三年的“关心关爱特殊群体资费”服务合同，中国电信股份有限公司丰顺分公司通过前期的规划与合理的布线，对北斗村、下溪村、庆瑶村共25名特困老人均安装了视频监控设备。

北斗镇党委副书记、镇长徐凤娇介绍，为解决“关心关爱特殊群体资费”资金的困难，北斗镇党委政府积极与负责汕梅高速公路改扩建工程的保利长大工程有限公司汕梅高速改扩建TJ3标项目部党支部书记赵吉龙沟通联系，请求资金上的支持。该项目部党支部书记赵吉龙表示他们公司一直用实际行动关心关爱特殊困难群众，当即承诺三年的资费均由该公司承担，这也是充分体现他们公司践行“百千万工程”“千企帮千镇、万企兴万村”举措的担当与责任。保利长大工程有限公司汕梅高速改扩建TJ3标项目经理部的大力支持，为我们工作的顺利推进提供了坚强的要素保障。

北斗镇社工站副站长曾泳旺对记者说到，通过“视频监控+AI”的模式，片区干部、社工可以适时通过视频监控设备了解老人的具体情况，特别是针对特殊天气或有疾病、行走不便等特殊情况的老人，他们可以随时通过手机了解到老人的情况，能更加及时，更有针对性地上门开展服务。

北斗镇分管领导、北斗镇人大主席黄梦瑶介绍，北斗镇党委政府一直将“关心关爱特殊群体”作为践行“我为群众办实事”的载体，并努力探索如何提升基层治理水平，从而打通服务特殊困难群众“最后一公里”。北斗镇政府通过购买“关心关爱特殊群体资费”，率先在全市推行“视频监控+AI”的模式，视频监控直接连线到社工、片区村干部、监护人手机，在“三防指挥室”的高效看护平台则可以对全镇的特困老人进行调看，帮助我们能够及时、全面地了解特殊困难群众的急难愁盼，更好地开展贴心高效的服务。“此次，我们先以北斗外三村北斗村、庆瑶村、下溪村为试点，接下来将对镇域内居住的特困老人进行全覆盖。”

梅州日报记者：王锐

通讯员：黄梦瑶

编辑：罗欢欢

审核：蔡颜颜