掌上梅州讯  近日，一男子在网络上购买并服用某进口男性保健咖啡后感到副作用严重，经咨询发现该商品属于国家禁止进口并销售的产品，随后委托相关检验检测机构进行检测，结果显示该商品违法添加了西药他达拉非。该男子与卖家协商退货退款无果，遂将卖家起诉至丰顺县人民法院，要求卖家退还购物款并支付十倍货款的赔偿金。

据了解，原告姜某于2022年2月在被告徐某经营的网店下单购买了“XX男性进口保健咖啡”11盒，共计支付2948.00元。姜某使用后，初期感觉身体改善效果明显，3日后感觉副作用严重。后经朋友提醒及向相关人员咨询，姜某发现该产品无中文标签、《进口货物报关单》和《入境货物检验检疫证明》，属于国家禁止进口并销售的产品。姜某遂委托检验检测机构对该产品进行检测，最终检测结果表明该产品中违法添加西药他达拉非，对不特定人群的身体健康会造成安全隐患。之后，姜某与卖家徐某进行沟通协商退货退款无果，遂于2023年7月将徐某起诉至丰顺法院，要求其退还购物款2948元并支付十倍货款的赔偿金29480元。

丰顺法院受理该案后，依法公开开庭进行审理。庭审中，双方当事人对本案是否构成“消费欺诈”争议较大。庭审结束后，为妥善化解矛盾纠纷，尽快实现当事人的合法权益，减轻诉累，承办法官多次通过电话、微信与双方当事人沟通。在法官的释法说理下，最终促成了原、被告达成调解协议，由被告徐某退还原告姜某购物款2948元，原告姜某退还剩余8盒保健咖啡给被告，同时被告徐某赔偿原告姜某五倍货款的赔偿金即14740元。

法官提醒，食品药品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，消费者在购买时一定要通过正规渠道购买，并注意销售者是否正规经营、产品有无生产许可及质量验证标识等。发现问题应及时保留证据，与商家协商赔偿责任，协商不成可以向消费者协会投诉，还可以走法律程序起诉至法院。

梅州日报记者：朱绮辉

通讯员：洪燕 黄思婕

编辑：朱绮辉

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