近年来，大埔县践行以人民为中心的发展思想，全力推进行政审批事项“100%网上受理、100%网上办结”工作落地实施，把用户思维深深植入每一个部门，为群众打造高效、优质的政务服务，切实增强企业与群众在政务服务中的幸福感与获得感，推动大埔营商环境得到全面优化。

当前，大埔正狠抓发展第一要务，进一步优化支持企业发展壮大的营商环境。为全力服务市场主体，出台了《大埔县招商引资和重点项目联审联批实施方案》，加快推进投资建设项目审批制度改革，推出“一企一专班、一企一对策、一企一服务”举措，实行全流程帮办服务，实现“企业零跑动”“一窗全通办”，并全力助推园区项目“拿地即开工”。

2024年以来，大埔全县1922项政务服务事项实现“应上尽上”“应进尽进”，其中，1777项可实现全流程网办，全流程网办率为92.46%。工程建设项目网上申请和办理的比例、不动产一般登记3天办结率和抵押登记1天办结率、商事登记设立中的企业和个体户设立全程网办率均为100%。

2024年，大埔县认真抓好两批共2865项“极简办”事项的落地实施工作；持续在“减跑动”“减环节”上下功夫求实效，颁发了全市第一本居住权登记证明，推出了“竣工即交证”等业务；全力抓好联审联批工作，实现由以前企业找部门到现在部门找企业主动靠前服务转变，协助解决企业提出的诉求45个，为9个招商引资项目提供“一对一、点对点”服务。

数据多跑路，群众少跑腿。紧盯群众“急难愁盼”问题，大埔县持续在优化政务服务上下功夫，努力让群众办事更方便、更快捷。如今，高效便捷的办事经历比比皆是。不仅实现了进一扇门办两地事，还优化了工作流程，制定行之有效的工作方法，基本实现申请当日就办结。2024年，政务服务中心窗口共受理各类业务超过77万件，未接到群众投诉工作人员服务态度不好的情况，全部受到好评，实现全年“零投诉”。

创优服务水平，提升服务质效，大埔县党委、政府、企业和社会各界正共同努力，破解难题、激发潜力，持续优化营商环境，为经济高质量发展提供坚实支撑。

编辑：罗欢欢

审核：练海林