2023年12月28日17时左右，正值出行高峰期，大埔公安交警铁骑队员正在县城万川路附近巡逻工作时，路边一辆白色车上的一名年轻妈妈，匆匆向路过的铁骑队员招手求助，称其孩子发烧抽搐，情况十分危急，需要前往医院进行治疗，由于当时属于放学高峰期，担心路上堵车，希望能帮忙开道送医。

接到求助后，铁骑队员立即驾驶警用摩托车，拉响警笛，在确保安全的情况下沿万川路、同仁路全程不断使用喊话器，提醒前方车辆及行人提前避让，以最快的速度赶往医院，为患病幼童争取了宝贵的救治时间。

在铁骑队员的疾驰开道护送下，原本需要8分钟的路程，仅用了不到2分钟的时间！由于送医及时，患病幼童得到了妥善救治，目前已经出院。

2024年1月19日，年轻妈妈带着孩子将一面印有“帅气铁骑，温柔内心，YYDS”的金字锦旗送到了大埔公安交警铁骑队员手中，对铁骑队员及时开道护送其孩子就医表达了自己的感谢之情。