随着电信网络诈骗手法的层出不穷，梅州农行大埔支行加大打击治理电信网络新型违法犯罪力度，积极履行社会责任 ，成功堵截一起电信诈骗事件。

2020年9月15日14: 23分，客户郭某前来大埔虎山支行咨询请求帮助，称其账户已被银监冻结，请求协助解决。柜员马上意识到客户应该是遇上了电信诈骗，立即向内勤行长报告。内勤行长向客户了解事情经过，并告知客户这是电信诈骗，不能轻信，更不能操作转账交易，并建议客户及时报警。

经了解，该客户在“菠萝贷”平台申请贷款80000元，已成功上传证件、银行卡等相关资料，随后该司客服发了一份《中共银监会办公室上海监督管理局办公室关于郭洪章账户异常认证及解冻通知》 【银监会(2020) 54号文】给客户，称其账户因填写错误被冻结，要求客户需先转帐24000元的认证金确定该银行卡是其本人使用，认证完成后才能解冻账户并签约完成贷款申请。

内勤行长查看了该《通知》，通知抬头为“中国保险监督管理委员会” ，通知标题又写成“中共银监会” ，错漏百出，确定是一起电信诈骗。经过梅州农行大埔虎山支行向客户讲解电信诈骗的特征及类似案件，客户才恍然大悟，表明不会转帐给对方，放心的离开了网点，避免了经济损失。

此次成功堵截事件，有效保障了广大群众的资金安全，反映出该行员工防范意识强、警惕性高，得益于支行党委平时高度重视员工反电信网络诈骗培训工作，持续将“反诈”活动常抓不懈，各项安全教育与传导及时到位。

编辑：张晓珊