掌上梅州讯 当你遇到的是轻微交通事故，拨打110报警电话，却不清楚自己位置，或者对警情和求助事项描述不清楚，该怎么办？开车赶时间，来不及等交警和保险公司到场，又该怎么办呢？

记者从梅州市交警部门获悉，“广东110”报警小程序创新推出了“轻微交通事故快处快赔”全流程线上处理功能，有效解决了轻微交通事故处理耗时长、成本高的问题。然而，由于该项处理功能知晓率不是很高，致使很多驾驶员在发生轻微交通事故时，并不知道可以选择线上处理功能。市公安局交警支队直属大队事故处理中队中队长杨春告诉记者，“广东110”小程序使用起来极为方便，市民可在微信小程序中搜索“广东110”，不用下载也不用关注即可使用。进入“广东110”小程序后，选择“交通事故快处快赔”功能，随后填写姓名、联系方式等事故信息，并根据情况选择“视频报警”或“图文报警”。记者了解到，事故资料上报后，后台接警人员受理案件并判定责任，信息推送事故当事人签名。事故当事人签名后，民警进入审核账号查看责任，正确则生成认定书发送事故当事人。“线上处理采取的是电子签名，双方确认后，责任认定书会发送给当事人，之后他们也不用特意来事故中队拿认定书，省去了来回奔波的时间。”杨春说道。

那么，在什么情况下才能使用“广东110”的“轻微交通事故快处快赔”功能呢？杨春表示，首先它是一起轻微交通事故，事故未造成人员伤亡，车辆有保险，且牌证齐全。“如果任意一方车牌无号牌，或者驾驶人无驾驶证，驾驶人有饮酒嫌疑的，则应现场报警等待交警前来处理。”杨春补充道。同时，他提醒，发生交通事故后，请先做好开启警报灯、放置警示牌等安全防护，人先撤离到安全地带，以免发生二次事故。据悉，身在广东的群众，只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序，就可实现省内任一地方报警，平台支持多媒体报警，集成了视频报警和图文报警两种报警方式，满足各种不同场景的报警需要。

本报记者：张爱飞

通讯员：张冠华

编辑：黄振韬