分区卸货装货，载着快递走街串巷，不断地接打电话、投送取件……5月4日青年节，对于广大坚守在工作一线的青年快递收派员来说，这只是无数个严寒酷署的工作日中普通的一天。借此青年节，结合今年疫情防控工作，本报记者采访多家快递公司一线员工，了解他们的日常工作，展现普通青年积极向上的形象。

快递小哥“跑”出青春之光。（钟小丰 摄）

吴育添派送快递使用的车子 （梁志航 摄）

梅州顺丰速运财富广场营业点的90后收派员吴育添乐观，爱笑。五四当天上午，他被安排在网点卸货，午饭之后，由于离家较远，他选择呆在休息室吹着难能可贵的空调休息片刻。因为到了下午天气最热的时候，吴育添要顶着烈日，骑着摩托车到其负责的客天下片区收取快件。

吴育添告诉记者，2小时内，他要将所负责片区的内快件全部派送完。疫情最严峻时期，由于小区封闭管理无法进入，他无法将快件投递到快递柜或保卫室，只能在小区外耐心等待客户到来。尽管投件效率大打折扣，他却几乎没有因超时而遭到投诉。“对于偶然出现的投递不及时等情况，客户都能理解体谅。我从事快递以来，还没碰到过刁钻难缠的客户。”吴育添告诉记者，他负责客天下片区业务已经三四年，已经和客户混得很熟，在派件时，他会以“霞姐，你的快递到了”这类亲切的语气与对方交谈，有时他们还能主动喊出他的名字。

乐观爱笑的吴育添表示，让他坚持下来并仍旧热爱着这份工作的，除了亲人般的客户，还与公司相对不错的福利待遇、人性化的管理以及同事间互帮互助团结融洽的氛围分不开。

中国邮政梅州分公司的钟政从事快递行业将近十年了，他认为今年是他从事快递行业以来最特别的一年。

钟政告诉记者，他们公司过年寄递服务从不停歇，平时每个快递小哥一天要派送200件左右，旺季时候达到300件以上，送到晚上十点是经常的事。“由于今年春节受疫情影响，我们更加忙碌，派件也有诸多不便，比如小区进不了，只能主动同收件人电话联系投交方式。往常，我们每个月能休息四天，疫情期间，我基本上每个月只休息两天。”钟政告诉记者。

令他印象深刻的是今年疫情防控期间，学生们开始上网课前几天的课本投递工作。“当时许多家长都非常着急，生怕孩子上课了还拿不到教科书。按照市公司要求，我们一周之内要完成所有派件。为完成此项光荣任务，市公司城区分公司组织所有同事，包括行政岗位的同事们集体上阵，打包分拣教材并上门派送，保证学生们上课时能有配套的书本。”钟政说道。

丘建伟正将属于自己配送区域的快递放入摩托车上。（丘佳溢 摄）

“送快递是一个体力活，无论刮风下雨还是严寒酷暑都得骑上摩托车派件。冬天还好，可以穿上护膝防寒，夏天要长时间在太阳底下晒，有时候真的觉得顶不住。”百世快递青年收派员丘建伟说，他从事快递行业两年多以来，他休息的时间少之又少，因为在他负责配送的程江镇车上村天秀片区，每天都有数百份快递等着他送到各家各户。

对于27岁的他而言，送快递不仅耗体力，也在不断地打磨着他的性格。“从事这个行业前，我脾气比较躁，现在整个人性格温和了不少。”丘建伟笑说：“今年，受疫情影响，不少小区、村庄实行封闭管理，我们送快递效率低了很多。客户也更焦虑敏感，遇到带情绪的客户是常有的事情，有时候觉得很委屈，有苦说不出，但也必须积极调整自己的情绪，不断反思优化工作步骤，对客户笑脸相迎，努力得到客户的认可。”

本报记者：梁志航 林仪 丘佳溢

摄影记者：钟小丰

编辑：李子莹