掌上梅州讯 记者从市保险行业协会了解到，受新冠肺炎疫情影响，今年第一季度我市保险保费收入和赔款支出出现“双降”态势。全行业完成保费收入26.51亿元，同比下降13.02%；全行业支付保险赔款3.60亿元，同比下降7.93 %。农业保险业务逆势增长，保费收入2411.56万元，同比增长49.62%；赔款支出839.68万元，同比增长50.28%，极大地发挥了农险“稳定器”作用，为“三农”发展保驾护航。

疫情期间，农业风险保障需求不断增加，险企积极对接，大力推广保障性保险产品，支持农业发展。其中，人保财险梅州大埔支公司通过电话、微信联系各镇农业站站长、协保员了解柚农保险需求，通过镇村协保员协助宣传业务，发放宣传单、收取农户的投保资料等，达到了较好的效果。一季度，该支公司已承办大埔县5万多亩的柚子种植保险。

受疫情影响，为避免人群交叉感染，险企全方位提升服务保障措施，简化理赔手续流程，高效应用农险科技，确保特殊时期农产品稳产保供。1月29日至2月4日，受冷空气影响，我市连续降温，位于丰顺县八乡山镇较高海拔的2家茶企合作农户种植区出现霜冻灾害，导致即将抽芽的春茶芽芯被严重冻坏或冻死，茶叶产量受到较严重影响，受灾面积达53亩。所幸茶叶种植已在中国人寿财产保险梅州中心支公司投保，在工作人员的引导下，茶企相关人员收集出险照片并进行线上报案。该公司通过与农户进行电话沟通和线上APP操作的方式，及时获得出险资料，尽最快速度定损并快速理赔，将赔款支付至农户账户，让农户的经济损失及时得到补偿。

记者从人保财险梅州分公司了解到，对于在疫情期间发生的2万元以下小额养殖险案件，公司授权养殖大户使用“三农助手”APP进行一键报案和自助查勘，客户按照系统的提示自助提交相关资料，再由后台系统进行远程立案和快速定损。一季度，人保财险梅州分公司共处理农险理赔查勘案件396个，成功支付农户赔款266.8756万元。

本报记者：严海苑

通讯员：范建业

见习编辑：张文妍