“以前办税最怕讲不清楚了，一些专业的税务术语自己又不懂，经常工作人员也不知道我到底想办理什么业务。”个体户张老板无奈地笑着说，“但现在好啦，工作人员只要用一些通俗的话问我，然后在电脑上用鼠标点点点，就能打印出一张我要办的业务资料清单，相当方便！”

这纳税人口中的“点点点”到底是什么？丰顺县税务局第一税务分局办税服务厅的税务干部小徐给出了答案。“这是我们近期推出的主题办税模式，我们将辨别纳税人涉税条件的专业税务术语转换成简单易懂的日常办税问答，通过一问一答这种简单的操作引索相应的主题事项，根据纳税人的办税需求在系统中职能生成，量身为纳税人打造独一无二的清单。对照清单，纳税人可立即核对自己的资料是否带对带齐。”

“您好，这里是丰顺县税务局第一税务分局，请问有什么可以帮到您？”“我想办税，但不知道要带上哪些资料？”电话那头的是揭阳市汇林建筑工程有限公司的员工小陈，这次临时被公司安排来办理预缴增值税业务，由于对涉税事项比较陌生，他心里很忐忑，特地打电话来咨询。后台人员通过主题办税系统，根据小陈的描述，确定了他要办理的涉税事项，立即把外地企业跨区域经营增值税预缴申报的“一次性告知清单”在主题办税模式中调用出来，一份份告诉电话那头的小陈，解决了他的燃眉之急。

为纳税人、缴费人提供更精准的办税服务，在4月份，国家税务总局丰顺县税务局在办税服务厅中推行主题办税模式。该模式是纳税服务综合管理系统中新上线的一个功能，共有三个模块，分别为“问答式办理”、“搜索主题”、“我的主题”三大模块。税务人员面对无法准确描述要办理业务的纳税人时，可以采用“问答式办理”模块；面对目标清晰的纳税人则是“搜索主题”模块；同时还可以根据自己岗位的特点和习惯设置“我的主题”，方便更快地跳转到精准模块。

据悉，目前主题办税系统内包含单位纳税人、个体户和自然人三大类共353项主题事项，涉及发票票种核定、增值税申报、税收减免备案等501项税费业务事项，无缝对接业务保障平台、金三系统、社保系统、电子税务局、税控2.0系统等多个应用系统。税务人员选择主题事项后，系统会自动生成流程图和推送相对应的税收政策法规等，真正实现办税速度“快起来”、办税体验“棒起来”、营商环境“优起来”！

特约记者：胡金辉

通讯员：张宁 徐诗欣

见习编辑：张文妍