梅州邮政分公司在打赢疫情防疫战中，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。坚持大局观念，牢记“人民邮政为人民”的初心使命，不折不扣把党中央各项决策部署落到实处，郑重做出“四不中断，四个免费”的服务承诺，以实际行动彰显出梅州邮政关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的“国家队”的责任和形象。

开通绿色通道  确保通信畅通

1月25日，梅州邮政按照全国邮政的统一部署，紧急开通了防疫捐赠物资寄递绿色通道，对梅州寄往武汉地区政府指定接收机构的捐赠物资提供免费寄递服务；1月26日，又开通了向湖北地区捐款免费汇兑业务；2月1日，还开通了个人免费寄往武汉地区防疫捐赠物资服务。对寄递防疫捐赠物资实施“三专”“四优”工作机制，即专人接收、专人处理、专人发运，优先接收、优先处理、优先运输、优先投递，保障防疫捐赠物资第一时间处理。截至2月18日梅州邮政累计免费寄递捐赠武汉的包裹600多个。

强化国企担当  工作万无一失

疫情防控期间，梅州邮政共处理机要邮件1695多件，确保机要通信安全畅通；每天安排43台邮车负责全市报刊拉运投递工作，对《人民日报》《求是》《参考消息》《光明日报》《新华每日电讯》等重点报纸实行就地集散，进一步压缩内部处理时间，将党的声音及时传递，日投递报刊达到7万多件。

坚持服务不断  确保用邮需求

春节期间，梅州邮政90%的营业网点提供邮政服务积极响应复工复产要求，全市所有允许开业的邮政网点全部恢复营业（含全部金融网点）。在做好网点服务的同时，依托ILove邮微信平台、邮乐网、手机银行、EMS小程序等线上平台，为用户提供代收代缴费业务、线上金融和预约寄递等服务，积极引导客户在线办理邮政业务，满足客户特殊时期的用邮需求。目前通过“网上办理、预约办理、EMS邮寄”方式，办理政务服务事项寄递到户；配合公安户政、交管、税务、法院、医院和学校等部门，为市民提供寄递到家的服务。据初步统计，2月1日—18日，梅州邮政完成工商证照、身份证、居住证、临时号牌、车牌、税票、法院文书、病例等寄递1396单。

做好疫情防控  确保健康安全

为做好疫情防控工作，梅州邮政分公司印发《梅州邮政新型冠状病毒疫情防控应急预案》，按照《中国邮政新型冠状病毒防护指导手册》，严格落实防控措施，加强科学防控，切实把疫情防控工作抓实抓细。在人员防护方面，上岗人员要求一律佩戴口罩，严格执行双人体温检测，每日班前、班后两次体温检测、登记和存档，体温正常方可上岗。对于外地回梅州员工，严格按照市里有关要求，一律居家隔离观察，并做好记录跟踪，确定没有问题后再返岗。在生产防控方面，我们每天对营业、投递、生产场所和工器具进行定时消毒；特别是当前市民最为关注、与大家生活密切相关的包裹安全方面，该分公司从收寄、内部处理、运输、投递每一个环节都有明确规范的防控措施。

通讯员：陈国红

编辑：罗欢欢