梅城梅水路，一排共享单车整齐地摆放着。（刘滨 摄）

今年以来，梅城多家共享单车相继落地梅州，一下子，梅城人不仅有了共享脚踏车，还有了共享电单车。由于这种交通方式成本低、较为便捷又十分灵活，记者看到，天气晴好的时候，市民们对这种“码”上出行的方式非常青睐。

但是，记者发现，梅城市民对于共享单车还有许多不甚了解的地方，比如共享电单车的最高时速是多少，超速了有没有提示，安不安全？发生事故后怎么办？会不会开锁到一辆故障车？为了解答这些疑问，记者专访了梅州柠萌科技有限公司总经理丘毓锋。

梅州柠萌科技有限公司总经理丘毓锋接受本报采访。（侯珍妮 摄）

共享电单车最高时速20公里

记者：丘总你好，现在梅城投放了很多共享电单车，不知道这些共享电单车的时速是多少？安不安全？

丘毓锋：目前梅城投放的青桔电单车就有4000多辆，以它为例，在逐步提速之后，它的最高时速可以达到18公里。每当用户驾驶共享电单车的速度达到20公里的时候，电单车上自带的语音装置就会进行“超速报警”。同时，电单车的电机也会暂停，等到车速降到每小时18公里之下时，电机才重新恢复动力。如果遇上雨天路滑，还会通过后台统一智能调整限速，速度最低将调到12公里。

发生事故怎么办？

记者：骑共享单车或者共享电单车的时候，如果发生了事故，用户能得到什么样的保障？

丘毓锋：拿青桔来举例，用户在每一次骑行的时候，都能免费获得保额最高50万元的人身保险。骑行用户如果在骑行途中遭遇意外，或者造成第三方意外，如果引起意外医疗，能获得保额1万元的赔偿，如果导致了意外身故或残疾，则对应保额是50万元。

共享单车怎样调度？如何检修？

记者：我和市民们都很好奇，现在梅城的共享单车这么多，是怎样规范投放的？为什么有些地方的共享单车数量特别多，有的地方又很难找到共享单车？

丘毓锋：就青桔单车来说，每天白天8：00到18：00，夜晚20：00到凌晨6：00期间，有十多名调度人员驾驶着调度车辆，根据后台地图，不间断地来往于梅城各个停放区域，对共享电单车数量进行协调。他们这种工种也叫做“找摆”。“找摆”的工作是很辛苦的，平均每个人都负责着上百辆车，我们能够看到共享电单车停放这么整齐，都是他们的功劳。所以我也想呼吁大家，用车完毕后尽量把车停在指定区域，摆放整齐。

至于共享单车数量分布不均的问题，一般而言，像客都汇、万达广场等大型商超附近、人员较多的小区附近，以及主干道的两侧，投放的共享电单车数量比较多。公司在运营同时，也在持续核查各投放点和固定停放区域，如果有些区域确实需求大，又有可以停放的公共区域，之后将逐步增加投放量。

记者：用户会不会扫到故障电单车？骑车的时候，车故障了怎么办？

丘毓锋：大家有这种担心也很合理。据我所知，共享电单车后台有大数据智能模型，24小时持续进行监测，如果一辆电单车被模型判定为故障车，这辆车会直接锁车，用户是没办法开锁的。同时，这个故障信息将通过微信群即时传递给一线作业人员，15到30分钟内，他们就能赶到现场处理。另外，如果大家在使用过程中发现车出了故障，建议大家把故障车停在显眼但不干扰交通的地方，换一辆车骑行。如果附近没有固定停放区域，因此产生了调度费，可以与客服协商解决。

疫情期间，共享单车如何防控？

记者：共享单车是比较多人共同接触的设施，疫情期间，有什么防控措施吗？

丘毓锋：就我所知，疫情期间，青桔单车的所有工作人员都配置了口罩与橡胶手套，调度人员在调度同时，还用酒精对所有共享电单车的坐垫、手柄等部位进行重点消毒。

小编想说

共享单车跟共享电单车都是好东西，大家在感受便利的同时，也要注意安全。骑行前，要记得检查刹车是否有效，脚踏板等是否完好；骑行时，要按照交通规则小心行驶，不要超速，更不要在机动车道、主道上行驶；停车时，应在指定地点规范停放。争做客都文明人，我们一起努力！

对于梅城新事物

共享单车

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文/编辑：刘滨