“为了工作和生活的方便，我想把我和女儿的户口从河南迁移到梅州，在迁户口的过程中遇到一些困难，五洲派出所和户政大队的民警非常热心，态度和蔼，耐心细致为我解释政策及告诉我需准备的材料，站在群众的立场为群众着想，急群众之所急……”

9月下旬，市公安局梅江分局五洲派出所收到群众刘女士写来的一封情谊满满的感谢信，字里行间都是对民警深深的感谢。

事情还要从今年8月下旬说起，群众刘女士来到五洲派出所求助，请求户籍民警帮忙解决其女儿在户口迁移中遇到的问题。原来，刘女士是河南人，2020年通过人才引进来到梅州工作，并将户口迁移到了单位集体户，为了工作和生活的方便，刘女士想将女儿的户口也从河南迁到单位的集体户上。

此前，刘女士曾到派出所咨询过其女儿迁户所需准备的材料，但是在准备材料的过程中，刘女士发现女儿出生证明相关的材料原件都找不到了，只剩下一张复印件，而且女儿在很小的时候曾改过名字，仅有的零散材料中出现了女儿姓名不一致的问题，而刘女士又因个人原因，短期内无法前往河南老家调取证明材料。

见刘女士焦急不安，户籍民警安抚刘女士先冷静下来，有问题可以共同想办法解决。在户籍民警的耐心询问及提醒下，冷静下来的刘女士想起了自己以前曾用手机将女儿的一些证明材料拍摄保存了一份。于是便立即返回家中寻找，待刘女士找到后，户籍民警细心地将刘女士拍摄的原件图片导出来打印附卷，并将刘女士的情况上报分局户政大队，着手帮刘女士解决其女儿姓名不一致的问题。

按照有关规定，刘女士应当携带其女儿曾更改姓名的有关证明材料前往河南焦作李万派出所增加曾用名，重新更换打印户口簿，提供材料给五洲派出所附卷。经户政大队民警与李万派出所民警积极联系沟通，李万派出所为刘女士开通了跨省通办的绿色通道，免去刘女士到现场办理的手续，而是用发送材料原图照片的方式为刘女士增加曾用名。

在两地公安机关的共同努力下，刘女士女儿的户口迁移申请顺利批了下来，五洲派出所户籍民警第一时间通知刘女士前来办理户口迁移手续，并当场给刘女士的女儿受理了身份证。

“没有五洲派出所的帮助，我就要专程回一趟千里之外的老家去办，如今我和我女儿的户口终于迁来梅州了，我特别感谢五洲派出所和户政大队的民警，她们热情高效、为民解忧，一心一意为群众办实事。”刘女士笑着说道。

编辑：张晓珊