掌上梅州讯   疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

为更好协助兴田街道抗击新冠疫情，减轻居民心理压力，满足心理服务的需求。兴宁市兴田街道社工站联合梅州市地区督导中心专业力量开通“战疫”心理援助热线，众志成城，发挥社工专业优势共同抗疫。

该热线主要服务于目前居住于兴宁市兴田街道辖区内的以下四类人群：一是新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。二是居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。三是与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。四是受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

结合不同群体的特点，热线为受影响人群提供三类心理健康服务，一是为新型肺炎的确诊患者或疑似患者等提供线上心理援助、情绪舒缓，减轻精神压力；二是为有需要的居民提供防疫相关的信息咨询、知识宣传、心理辅导、情绪疏导等线上服务。三是为与疫情有关、且需要深度咨询或其他社会服务、公共服务的居民提供转介服务。

本报记者：陈思杰

特约记者：刘海阳 钟思婷

编辑：罗欢欢