金杯银杯不如百姓的口碑,梅县公安贴心服务获赞!

“门难进、脸难看、事难办”,老百姓到窗口服务单位办事,最怕遇到的,莫过于这几种情况了。

日前,在梅州市公安局梅县区分局城东派出所,两名群众就在办事过程中,对接待的民警接连竖起大拇指称:

哪怕事情没办好,也满意!

在城东派出所,市民吴阿姨从钱包里掏出了两张身份证,只见两张身份证上,姓名、住址都一样,但年龄却相差了5岁之多。这到底是怎么回事呢?据吴阿姨介绍,本是1964年出生的自己,不知为何,身份证自始至终写的都是1969年,对养老保险的领取,影响可就大了。这不,近几年来,她为了更改年龄一事,可没少烦恼。

日前,为了能够解决此事,吴阿姨来到了城东派出所求助。负责接待的民警屈茹玉为吴阿姨细查了相关信息。原来,吴阿姨身份证上的名字为吴某珍,但原始档案上的名字却是吴某英。从派出所得知这一情况后,她赶忙回到水车镇,前往村里开证明,证明档案上的吴某英,就是其本人。拿着新办好的身份证,吴阿姨心里悬着的一颗大石头,终于是落了地。让他们夫妇俩暖心的,可并不仅仅是证件好办这一回事,而是屈茹玉对人和蔼的服务态度。

不过,面对吴阿姨的煲赞,民警屈茹玉却只是腼腆地笑了笑,说道:“我相信每一名民警都会这样去完成这项工作,我们在依法依规的前提下,尽量帮群众解决实际困难,也是我们的职责所在。”

“不积小流,无以成江海”群众的肯定,源于日积月累的贴心暖心服务。今年7月5日,民警屈茹玉在日常工作中,为辖区一脑瘫女子提供暖心服务,梅州市电视台《民生820》专门报道了其事迹。

回顾【一切为了您满意】城东所急群众所急,助群众办身份证虽然事情不大,也是工作职责所在,但能够得到百姓赞扬,这其中,少不了责任、担当,以及对群众的热忱、体贴。

屈茹玉这样的民警是该所践行为人民服务的代表,也是梅县公安守护人民的一个缩影。

编辑:丘琼