聚焦MIC2019丨科大讯飞高级副总裁杜兰:希望在梅州打造AI+应用产业生态

掌上梅州讯  2019梅州互联网大会(简称“MIC2019”)于2019年10月14日-15日在广东省梅州市兴宁会展中心盛大召开,MIC2019由广东省互联网信息办公室、广东省工业和信息化厅、广东省通信管理局指导,梅州市人民政府主办,中共兴宁市委、兴宁市人民政府承办。MIC2019以“聚才引智 · 互联共建”为主题,旨在汇聚互联网优秀人才和客商精英,共同探讨梅州本土优势产业的“互联网+”升级,以促进梅州经济蓬勃发展!

本次大会邀请到科大讯飞高级副总裁杜兰女士带来主题为“A.I.赋能,世界的下一种可能”精彩分享,以下为演讲实录:

科大讯飞高级副总裁杜兰博士在2019梅州互联网大会上作主旨演讲。

大家上午好,非常高兴来到梅州,特别是听了陈敏书记充满激情的演讲,说到三个“极大”,极大的激情、极大的决心和极大的热情,这让我充满了鼓舞,因为我们科大讯飞一直有一个产业理想,就是希望做到机器像人一样“能听会说,能理解会思考”。我们今天在大屏幕上放了一个讯飞听见logo,是个耳朵,就是代表了机器像人一样的功能,机器在听的领域已经比人强了,我们很想知道机器说的能力怎么样。

这是今年9月份我从布达佩斯的世界通讯展上带回来一段视频,大家可以看一下,因为这个视频上的不是真人,而是科大讯飞推出的全球首款多语种A.I.虚拟主播,我们听一听她是怎么说的。

这样的虚拟主播用的是我的形象,因为我是到录音棚录了两个小时的有效音视频,我们的人工智能算法就可以根据给定的文字自动预测我的表情实时合成唇形,所以语言可以进行唇形的改变,不仅会说中文,还会说英语、韩语、泰语等十多种语言,它不会疲倦也不会出错可以代替我们做很多事。我们这样的虚拟主播在中央广播电视总台、人民日报社、新华社等地都用起来了,它们可以代替或帮助记者做一些简单重复的劳动。

这样听和说的能力我们已经进行了很多突破,大家担心人工智能究竟能给人带来怎样的改变以及带来怎样的危机。2016年权威媒体就有这样的预测,像电话推销员、打字员、客服、会计这样的工作,是可以被总结出规律的,替代性是比较高的。所以我们可以让机器帮助人类做更多更重要的事,人做手工、情感、有创造力的工作。纽约客的杂志曾报道过对人工智能的恐惧,人类会向机器人乞讨,后来又报道人和机器要共存,学会爱你的机器人宝宝,在早餐桌上妈妈们会和机器人宝宝共进早餐,表达了人和机器和谐共生的状态。

人工智能的到来会比我们想象中更快,因为Science杂志在2017年就有预测,说到2045年左右,机器会替代人类大概一半的工作,这个数据在中国更大,可以达到77%,就意味着四分之三的工作,机器可以替代我们去做。大家这么关注人工智能产业的发展,也是因为我们预测到,到2025年,产业规模会达到6万亿,所以会有越来越多的人接触到人工智能,它会进入到每一个国家和地区、每一个城市每一个行业每一个人的普通生活中。

我今年6月参加活动时大家还在提出这样的事,因为中美问题越来越受到大家的关注。2017年2月我参加华盛顿论坛时,论坛的联合主席就问我一个问题,她说在2017年2月《纽约时报》登了一篇新闻指出了中国和美国的人工智能领域的竞争会像军备竞赛一样展开,涌现出了像科大讯飞这样的公司正在赶超,希望美国能够警惕,她当时就问我怎么看这个事情,所以我们越来越认识到在这样的世界科技的产业竞争格局中应该做些什么。

我做了一个总结,我认为目前有四类,第一类是美国占据垄断地位的科技产业,一硬一软,一个是芯片一个是操作系统,为什么大家觉得美国非常强大,因为一硬一软占据了我们所有的生活空间,我们的操作系统和芯片,很多硬件设施用的都是美国的。第二点是多国竞争,中国是一个重要的跟随者,比如机械、石油、航运、飞机、手机等,这样的领域美国也不是特别领先,所以美国也有危机感。第三个类别是竞争中中国作为领先者的就是通信、高铁、港口机械、民用无人机、数字安防等,中国就是因为在这样领域中的异军突起,作为后来者我们做的非常好,我们在这个领域的成功经验给了中国极大的发展信心。第四个方向是双头格局,中国和美国两国远高于其他国家,最典型的就是互联网和人工智能,今天大家也都谈到了这个趋势,特别是中国是在一些效能集中型和客户中心型上获得了不断突破,而美国在技术研发、人才、专利上也获得了不断突破,但是中国美国不论是人工智能方面的论文数还是总体的公司数在全球都是领先的,所以形成了双头格局的概念,其他国家远远比不上,全球十大最强的互联网公司美国有6家,中国有4家,其他国家一家都没有。

最出名的MIT-TR《麻省理工科技评论》每两年就会评选全球最强的50家公司,不是选利润最大的也不是选规模最大的公司,而是选科技创新和利润最大化做的最好融合的公司。2016年6月份有个标志性事件,因为中国的企业首次上榜并且取得了非常好的成绩,当时科大讯飞是处于全球第六中国第一的位置。而且这个报道直接讲我们优点是低调的科技公司,把讯飞直接推到了公众的视野里,从那以后资本市场对我们的关注和各种好评、脏水都纷纷而来,把我们这样的科技公司一下推到公众的视野里。2019年7月再次评选时我们又再一次上榜,所以他们一直在关注中国科技的创新模式发展。

中国和美国这一轮的竞争中,中国的科技水平特别是人工智能领域到底发展到什么样了,我们应该沾沾自喜还是应该非常担忧?2017年国务院颁发的《新一代人工智能发展规划》中就已经有了非常权威的描述,说中国是在部分领域核心关键技术方面实现了重要突破,在语音识别、视觉技术世界领先。这里提到的语音识别就是以科大讯飞为代表的语音产业的国家队。

这是我们的成绩单,我们从1999年创业以来到2006年开始进行各种国际比赛,从2018年到如今不到两年的时间已经拿了20项各种全球人工智能国际比赛的世界冠军。我们刚才提到的像人一样“能听会说能理解会思考”的所有能力都在这个成绩单上。语音合成技术就是“会说话”,从2006年参加暴风雪竞赛就已经拿了世界第一,而且到2019年连续十四年拿了第一,所以我们今年退出这个比赛不再参加了,要把宝贵的科技力量用到更重要的应用研发里。还有语音识别的大赛,从2008年开始就不断参加比赛。像人一样说,不管是说中文还是英文都超过了普通人的能力。各位领导都在学习“学习强国”,现在打开右上角有个喇叭,喇叭里的语音合成就是放的最著名的播音员声音,这是我们科大讯飞华南研究院为他们提供的技术支持。

再到翻译技术,2014年之前,中翻英是日本第一,英翻中是美国第一,2014、2015年我们就不断参加各种国际挑战,现在不管是英翻中还是中翻英都是我们中国拿第一的。现在机器像人一样理解和思考的能力,斯坦福大学发起的比赛里我们都不断地获得了让人非常惊喜的成绩,包括精准匹配和模糊匹配的识别我们也拿了全球的第一。大家一直认为讯飞是做语音的,实际我们也在图像识别领域做了各种探索,像医疗影像识别系统LUNA测试里我们就获得了全球最好的平均召回率,还有奔驰做的自动驾驶比赛我们也拿了最好的成绩,当时有44家单位,包括大学和全球最著名的公司都参加了,所以我们在很多领域做了各种探索。

在这些领域实际过程中我们会遇用到一些产品,比如讯飞的翻译机,很多领导也用过,在今天我翻译时我说出一句话它要识别再翻译再合成说出来,整个过程只需要0.5秒,不仅在线可以实现,离线也可以实现,可以漫游到近200个国家和地区,中俄、中英等都可以实现,大家关心的专业术语像法律、计算机、医疗都可以识别,这个小小的翻译机就代表了我们三个核心技术的发展。

不仅普通话,还可以进行方言的翻译,还可以进行各种口音的英语的翻译,比如印度口音的英语。

这个小脚印也是由讯飞推动的,在人工智能方面的里程碑,比如2012年语音合成能力超过人类水平,2015年语音识别超过人类水平,英语评测水平达到人类专家的水平,所以中考高考里学生进行人机对话就是我们提供的评测引擎。还有2017年医考机器人,当时媒体都用“逆天了”这样的词语,我们首次参加国家执业医师资格考试综合笔试评测

的机器人,及格分360分,我们机器人考了456分,超过了人类考生96.3%。2018年中英文口语翻译和机器口译达到了译员的水平,2019年机器阅读理解,拿到了全球首次超过人类水平的成绩。

未来人工智能突破的三个方向,从运算智能到感知智能再到认知智能,运算智能已经机器超过人类了,但是感知智能我们是在能听会说、能看会认能运动这样的能力上机器在部分领域比人更强,但是最难的是在认知智能,现在还是在无人区。未来我们会不断突破,比如算法能不能有更小的样本,能不能从有监督变成无监督从手动变成自动。我们也在探索脑科学的研究方向,像智能动力学一样做人工超脑的研究,还有人机耦合,未来也会协同人工智能的系统和人类行为协作的方向一起进行探索。

人工智能概念从1956年美国达特茅斯会议提出,经过了60多年的历程并不是一帆风顺的,陷入了太多低谷。2006年掀起人工智能第三次浪潮后在今天取得大家的关注并且不断获得更好的进展,就是因为我们不但在核心算法上有突破,我们还有大数据,人工智能一定程度上可以说是大数据喂养出来的,还有云计算提供了算法的可能性。

所以5G的出现会加速人的发展,它有极高的速率极大的容量和极低的延时,我们不仅能用5G下载大片,它有非常多的应用场景,像智能家居、智慧城市、工业自动化和自动驾驶等,非常多的应用随着5G的到来而变成了可能,我们希望更多的技术和实际相结合时,受到更多的保障,给生产和生活方式可以带来更多的想象空间。

我们希望将这样的技术做到顶天,应用做到立地,来过讯飞参观的嘉宾都可以看到我们园区里有块大石头上面写着“顶天立地”,我们希望把真正的技术落到实处和广大产业结合,所以就会出现我们的“AI+生态”,像医疗、城市、家居等。我们也认为2019年是人工智能规模化应用落地元年,也是人工智能红利兑现的开始。

如何判断人工智能的红利可以兑现,我们认为有三个标准,第一个是它具备真实可见的案例,不是PPT上的不是DEMO的,第二要有可复制的量大面广的推广产品,第三要有实际的统计数据来证明应用的成效,特别是在教育领域,我们在培养一个学生的成长,没有半年一年的功夫是不可能看到他学习进步的。所以我们在人工智能红利的推广过程中,希望大家认知这三个标准。

今天我们在做人工智能的发展方向上,我们在不断地做各种产品,但是实际上都是围绕着两个方向进行的,第一个是在万物互联时代,特别是5G的出现,万物互联、移动场景没有屏幕、键盘,机器可以像人一样交互,这样人机交流没有障碍了就是用语音实现的,今天你要实现把天窗打开、左翼后调、去哪都可以用语音实现,回家了空调会打开,加湿器会打开,这就是人机交互的方式给大家生活带来的重要改变。

第二个更重要的方向其实就是根据机器学习的特点决定的,因为机器可以学习最优秀人类专家的能力,可以轻松超越90%的普通专业人士,可以给人类赋能。所以教师就让他去学最好的老师的水平,医生就去学习最好医生的水平,它会给普通人赋能。这样两个方向就会使得我们在很多领域做探索,比如说人工智能加教育,梅州是个非常有文化底蕴的地方,我们希望用技术让因材施教离我们越来越近变得可能,所以我们今天也用人工智能为每个孩子做个性化评测,当你做完一天的题目如果你都做对了你是应该不高兴的,因为你浪费了一天的时间,如果做完一天的题目我们根据你个性化的知识薄弱点给你推送进行有效训练,那你学习的效率就会大大提升。这样的应用我们从2015年开始推广,经过四年的时间,已经在全国大概2万多所名校,百强名校中也有72所学校都用了这样的产品,获得了很好的效果。有一所学校4年前招生,半信半疑用了这个产品后,在今年的成绩高考就看出来了,比当时同样进来的人成绩提高60%多,所以这些数据给我们带来了信心。

再是人工智能加医疗,可以具备80分医生的能力,让90分的医生不需要进行简单的重复的劳动,这样的医生助手已经可以看900多种常见病了,我们在安徽省进行了试点,目前是5个县,今年底会在50个县进行推广。智医助理每天都会给医生建议,最新的数据是辅诊1.1万次,它给的建议和医生判断不一定是一样的,后来我们发现大家意见不一致时,我们把它上传给比他更高级别的医生那里做判断,今天数据又告诉我三分之二的判断都是机器对的,所以我们也会把这样的能力给普通的医生赋能。

在司法领域中,不仅是庭审时用语音做记录,帮助法官审判的进度越来越高效,更重要的是人工智能辅助判案的系统在上海的试点已经可以判断案件证据链哪里缺失有自相矛盾的地方,有什么问题,这样都给“人工智能+司法”带来了想象的空间。

包括翻译,我刚才拿的翻译机是目前在中国还没有售卖的国际款,58个语种任意两种语言之间都可以互译。我这次去匈牙利,一个华人就对我说,我们在匈牙利都知道两个伟大的中国公司,一个是大疆无人机,这代表了科技的新趋势,年轻人都爱玩。另外就是翻译机,因为匈牙利说匈牙利语,拿着这个翻译机看病、买了房买了车一切都没耽误,所以它改变了我们一个非常重要的生态,过去普通人出去不可能带这么多语种的翻译,今天可以放心地让爸爸妈妈带着小小的翻译机就可以走遍全球,这就是生活方式的改变,这就是技术带来的力量。

在今年刚刚发布的新闻里,我们成为了冬奥会唯一的翻译的供应商,这会使我们成为史上第一个沟通无障碍的冬奥会。

我们希望用科技帮助更多的人,所以我们在2010年就将科大讯飞的核心能力放到语音云平台上,让广大开发者免费使用、下载,我们还有AI大学帮助他们做,这样形成了非常好的产业生态,同时在一些工艺领域,比如说我经常演讲时就会有小伙子来找我说我用你们的技术发明了个什么样的眼镜,让听不见的人在你说话时眼睛可以看到文字。还有方言,现在讯飞输入法里有28种方言,里面也有客家话,用的人越来越多就会越来越准确。

我们今天把平台开放后,人数就有了非常好的聚集效应,已经有105万个创业团队,总应用数已达69万,覆盖了25亿终端,所以会带来非常好的产业生态。我们的AI大学也会给他们进行线下辅导,给他们提供真正的技术支持,因为很多的开发者不一定是缺场地、钱,缺的是核心技术和产业发展真正的方式方法。

我来到梅州,昨天晚宴就已经感受到梅州各位领导和人民的热情,也看到很多先进科技企业在这里落户,希望梅州未来能够打造出公共数据开放的平台,让教育、医疗为大家带来新变化的技术在这里用起来,深度开发AI产业应用的场景。

以上分享的几点体会,在AI+的时代,不仅是AI从业者的时代,也是和每个人都相关的新时代,因为比人类更强大的不是AI,而是掌握了AI的新人类。

最后让我们一起用人工智能建设更加美好的世界,建设更加美丽的梅州。

谢谢大家!

本报记者:刘晓娟

见习记者:丘佳溢

编辑:丘琼

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