“律师机器人”上岗啦!兴宁径南派出所服务群众“放大招”


位于梅州兴宁东部的径南镇下辖25个村(居),辖区面积140余平方公里,常住人口约3.8万人,是梅州交通要道,205国道、梅河高速公路等主要交通干线贯通境内。

近年来,兴宁市公安局径南派出所围绕“平安之乡”战略部署,结合“智慧新警务”建设,积极探索构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制,努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,形成共建共治共享基层社会治理格局。

驻村机器人和“律师机器人”在为群众服务

“律师机器人”就地解决矛盾

“心结终于打开了,在这个平台,有村干部、派出所民警,可以视频连线律师,还有‘律师机器人’。我讲出了自己的心里话,在大家的帮助下,挽回了家庭、挽回了婚姻。”径南镇陂蓬村村民陈先生感慨道。今年4月24日,70多岁的陈先生夫妻俩在驻村民警和村干部耐心细致的调解下,经常矛盾不断的夫妻关系和好如初。

“夫妻俩结婚近50年了,但近些年经常因为日常的一些鸡毛蒜皮的小事发生口角争端,并存在极端事件的苗头,必须避免家庭极端行为的发生。”径南派出所所长陈志强介绍,驻村民警刘宏涛通过村委干部了解到这个不稳定因素后,马上启动调解机制。

刘宏涛先从情感入手,在法律政策框架内对陈先生的家庭矛盾进行剖析,寻找原因。恰逢径南镇陂蓬村刚引进智慧村居法律公共平台,民警于是在村委及驻村、镇干部等人合力下,运用智慧村居法律公共平台里“律师机器人”储存完整的法律法规优势,对陈先生的婚姻进行了综合评估。

智慧村居法律公共平台是人与机器人的有机结合,前方有驻村的“律师机器人”,后方有律师团队24小时在线,为村民提供远程调解、法律咨询等服务。

刘宏涛先对法律条文进行解释,再结合实际在情与法的基础上对陈先生夫妻俩进行调解教育。律师则通过视频进行分析,告诉两人若选择离婚财产将面临分割,两人也将面临老无所养的困境。

经调解,陈先生夫妻俩最终握手言和,重归于好。

“陂蓬村是省定贫困村,村民的法律意识比较薄弱,虽然有村居法律顾问,但村里一年有五六十起纠纷,而法律顾问一个月只进村一次,远远不能满足村民的法律服务需求,大多数纠纷矛盾还得靠当地干部来调解,调解效果也不太理想。”陂蓬村党支部书记陈焕新说,驻村民警深得群众信任,加上24小时在线律师提供法律服务,于情于法纠纷双方都能接受,调解效果就非常明显。

据悉,引进智慧村居法律公共平台仅2个月,即快速调解5起矛盾纠纷,调解成功率达90%。

警务室快速反应处置警情

径南派出所结合辖区特点,于2017年10月在辖区官亭村成立了云山谷警务室。该警务室管辖面积29平方公里,覆盖坪宫村、马山村等5个自然村,以及一家果业公司和茶业基地,常住人口约7000人,有专职民警2名、辅警2名、综治网格员(企业保安、村治保主任、治安志愿者等)5名,实行“2+2+5”的网格化治安防控管理模式,以点带面,辐射到周边村子。

为了让网格员真正发挥作用,径南派出所全面推行以“走访+巡逻”、“走访+管控”、“走访+排查”、“走访+宣传”、“走访+建设”的“走访+N”农村警务模式,确保辖区基层基础信息采集的有效性、真实性、鲜活性。通过组织综治网格员开展警治联勤、联村联防、邻里守望等多种形式的“平安守护”行动,构筑全覆盖、无缝隙巡逻防控网络,震慑、防范、打击各类违法犯罪活动。

云山谷警务室成立后,既进一步增强了辖区的警企管理互补、警民之间的日常沟通,充分做到警力下沉,又缩短了派出所民警日常处理警情的时间,达到了警情处置事半功倍的效果。

今年2月,径南派出所值班民警接110指令:“在兴宁市径南镇宝兴村南坑里,有报警人称上述地点因琐事发生纠纷,有人欲拿汽油点火,要求处置。”

年关将至,值班民警接到指令后先行指令驻云山谷警务室民警赶往现场,为出警赢得了宝贵时间。警务室民警到达后处置得当,成功将一起点燃汽油引火的案件化解在萌芽状态,最终仅以一般性治安案件对涉案人员何某处以行政拘留处罚。该案的成功化解,得益于径南派出所云山谷警务室成立后的警力资源优化整合。

据悉,云山谷警务室成立以来,先后调解纠纷50余起,破获盗窃案件3起。2018年,云山谷警务室被评为梅州市公安机关优秀警务室。据悉,径南派出所在原有云山谷警务室、月形山警务室的基础上,规划增加新洲村、径心圩等3个警务室,并扩大网格化管理的覆盖面,以实现打击“零容忍”、防范“无死角”、服务“零距离”的“智慧新警务”格局。

“四级监控网”提升破案效能

今年3月以来,径南派出所会同公安局指挥中心、治安、网警和径南镇居委会到辖区复杂地段实地考察调研,与村两委干部充分协调,依托“雪亮工程”建设,升级派出所多元化“四级监控网”,形成以派出所一级平台为中心,警务室二级平台为支脉,各村委三级平台为辅助,企事业单位、商铺门店四级平台为补充的相互交织的实时监控网络。

近3年来,径南派出所利用视频监控技术协助破获辖区各类案件8起,抓获嫌疑人12名。今年,该所拟在主要路口、重点地段新增高清监控探头50个,以实现辖区人、车、物的全维感知、智能分析、全程跟踪、全面覆盖,纵深推进智慧新农村的升级发展。

同时,径南派出所坚持群众路线,推行“三驻”机制(局领导驻所督导、机关办案部门民警驻所联村、派出所民警驻村联户),把走访调查、侦查办案、服务群众等日常工作与当地群众充分结合起来,运用移动警务终端,快速反馈查实群众反映、举报的相关线索,即时录入从群众中收集的社情民意、违法犯罪线索等基层基础信息,保证每天都有鲜活信息输入公安机关的各类信息系统。

今年4月10日,径南派出所办案民警在侦查一起涉毒案件时,了解到一名疑似涉毒人员。民警立即利用移动警务终端对可疑违法涉毒人员的身份信息及照片图像进行比对。经多方核查,民警成功锁定该涉毒违法人员的真实身份信息。

之后,民警找到违法人员的家属,通过走访交谈及宣传法律政策等方式,迫使违法人员主动到公安机关投案。

本报记者:钟梅滨

通讯员:曾繁龙 彭国通 卢 静

见习编辑:李子莹