梅江区"一窗通办"业务率先实现全覆盖,市民可一站式办理29项业务

“真是太方便啦!到就近的派出所就能办理各种业务,省时又省力,再也不用为了办个证明到处跑了。”正在长沙派出所办证窗口办理出入境业务的张阿姨笑着说道。截至8月20日,梅江公安分局派出所全面开通“一窗通办”业务,率先实现了“一窗通办”便民服务全覆盖。

今年以来,梅州公安围绕“放管服”改革,不断加大便民服务创新力度,推出“智慧新民生”项目,下放65项信息化权限,旨在通过打破权限壁垒,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。梅江分局按照市局部署,在原有梅州城区7个巡防点移动警务车的基础上,迅速推进该项工作,率先在全区12个派出所铺开“一窗通办”业务,解决了办理业务的地域和部门等限制,形成了从城市街道到乡镇农村的全覆盖,实现办事就近办、多点办,让市民感受无差别服务,在家门口就能办理多项公安业务,充分享受公安改革和科技成果带来的普惠服务。

“一窗通办”在下放业务办理权限的同时,也对窗口民警也提出了更高的要求,为确保窗口民警能够尽快熟悉新增的29项业务,培养服务型复合人才,真正实现一警多用,梅江分局在前期筹备阶段组织各派出所窗口民警参加集中培训,同时配置指纹采集仪、彩色打印机等相关设备,为“一窗通办”业务的有序开展奠定了坚实的基础。

派出所“一窗通办”业务开通以来,以其优质、高效、便捷的服务效能赢得了群众的一致好评。8月21日上午,居住在西阳镇的张女士抱着自己7个月大的宝宝来到西阳派出所,“昨天来所里给宝宝入户,得知这里也能办理出入境业务了,这不,今天就赶紧带着他过来办港澳通行证和护照。”张女士表示,孩子太小,带他坐半个多小时的车到出入境大厅办理证件实在不方便,正在为此苦恼之时,就听到了派出所开通“一窗通办”的好消息,于是赶紧来所里把证件给办了。

城北派出所位于城郊结合处,辖区内常住人口近4万人,日常对车管、出入境等业务的需求量极大,在派出所未开通“一窗通办”之前,镇上的居民总要往市区各个业务部门跑,费时又费力,若不小心忘带了某份材料,更是要花上大半天的时间来回折腾。“以前办理车管业务只能去车管所,离家太远,往返一趟非常麻烦,现在可方便了,在家门口就能办好。”家住城北镇的黄先生得知派出所开通“一窗通办”便民服务后,立即来到城北派出所办理了新车的6年免检业务。

据了解,“一窗通办”便民服务涵盖了户政、车管、出入境、证明云等29项业务,基本覆盖了群众个人办证需求,同时在审批手续上进行了大幅度简化,提高了窗口部门的行政效率和服务提供的精准度,大大节省了群众的办事时间,让他们真正享受到了就近“只跑一次”的便利,群众幸福感、获得感和满意度不断提升。

编辑:叶子通

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