梅城一小区天然气管道安装遭"难产" 需向物业交“进场”费

掌上梅州讯 近日,家住梅县新县城天秀新苑小区B区的陈先生向本报“民生一线”栏目反映称,其于2018年2月份向中燃公司报装天然气,但至今却未能通气,期间曾电话咨询却未能得到明确的通气时间。为此,他希望通过“民生一线”栏目了解其中详情。

陈先生告诉记者,他于2月份向中燃公司申请报装天然气,业务人员当时表示元宵节过后就会安排工作人员上门安装。然而,过了元宵节直到现在也无任何消息。期间,陈先生曾多次电话咨询中燃公司了解情况,但业务人员先是答复过完年后人手不够,之后又答复该小区要求中燃公司交多项费用,需要领导开会后才能决定何时安装。“业务人员最后表示,不能明确通气时间,如果着急使用的话,可以办理退费。”陈先生无奈的说道。

针对陈先生的疑惑,记者咨询了梅州中燃城市燃气发展有限公司相关负责人。他告诉记者,天秀新苑B区是年前开发的新市场,于3月15号进场交底。材料进场后恰逢小区新旧物业交接,新物业管理要求中燃公司交5000元进场押金,而且还要按每一户收取管理费和一个月1500元的材料堆放费,多项费用经多次沟通没能协调下来,目前无法进场施工。“我们工程部目前也是在跟对方物业协调中,看能不能费用降下来。目前确实是没有办法确定进场时间,如果用户需要退费的话可以直接跟我们市场部联系,我们会最快的时间先安排退费。”相关负责人表示。

本报记者:钟妃彬

编辑:炜明

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