本轮疫情发生以来，梅州采取市县联动的工作机制，精准研判，划定梅江区、梅县区部分区域为风险管控区。风险管控区内普通就医怎么办？危急重症患者、危重孕产妇等特殊群众的就医怎么办？

问题1：有普通就医需求怎么办？

解答：

梅江区：管控区域有普通就医需求的群众可先拨打社区卫生服务中心值班电话或联系社区“三人小组”，由社区“三人小组”医务人员提供咨询、评估和基本的诊疗服务。

碧桂园管控区域的群众请拨打东郊社区卫生服务中心值班电话0753-2236662；社区“三人小组”联系人及电话：黄医生，13824583283。

鸿都社区管控区域的群众请拨打江南社区卫生服务中心值班电话0753-2042138；社区“三人小组”联系人及电话：陈医生，13823861891。

经评估认为需送院治疗的，由社区“三人小组”联系梅州市第二中医医院，由梅州市第二中医医院提供咨询和评估诊断治疗服务，社区“三人小组”协助做好闭环转运工作。社区、村（居）、“三人小组”等接到有发热等新冠相关“十大症状”患者时，报告梅州市第二中医医院派出救护车闭环转运至该院发热门诊就医。

梅县区：如有普通就医需求，社区、村（居）委工作人员和“三人小组”加强引导，有普通就医需求的群众可首先到辖区内村卫生站，由村卫生站提供咨询、评估和基本的诊疗服务。

经评估，超出村卫生站诊疗能力范围的，由所在辖区卫生院对接介入，提供咨询和评估诊断治疗服务，设立24小时值守医务电话，并对外公布。

高风险区域实行“足不出户、上门服务”等管控措施。指定梅州市梅县区中医医院为高风险区域内定点医疗机构，高风险区域内群众如需就医，由辖区网格员协助送区域内卫生院就诊，超出卫生院诊疗能力的，由网格员联系梅州市梅县区中医医院（急救电话：2500120）并协助做好送院工作。

问题2：家里有重症患者需要就医怎么办？

解答：

梅江区：管控区的危急重症患者、危重孕产妇、核酸检测阴性血液透析患者和核酸检测阴性肿瘤术后患者，由社区“三人小组”联系区新冠肺炎疫情防控指挥办医疗救治组，由区新冠肺炎疫情防控指挥办医疗救治组统筹协调分别闭环转运至梅州市人民医院、梅州市妇女儿童医院和梅州市中医医院就医。

梅县区：危急重症患者、肿瘤术后患者可直接拨打市120电话，由其派出救护车闭环转运至梅州市梅县区中医医院救治，根据需要，由上级医院选派专家会诊或转诊。

核酸检测阴性的孕产妇、儿童患者可直接拨打市120电话，由其派出救护车闭环转运至梅州市梅县区妇幼保健院救治，根据需要，由上级医院选派专家会诊或转诊。

核酸检测阴性血液透析患者经辖区镇新冠肺炎疫情防控指挥办（社区三人小组）协调后由市120调度派出救护车闭环转运至中山大学附属第三医院粤东医院就医，粤东医院血液净化中心联系人及电话：0753-2231591，李敏佳15812911416。

问题3：身处临时管控区如何就医？

解答：

梅县区：临时管控区的危急重症患者、孕产妇、儿童和肿瘤术后患者就医者，可直接拨打市120电话，由市120调度派出救护车送至中山大学附属第三医院粤东医院救治。

核酸检测阴性血液透析患者经辖区镇新冠肺炎疫情防控指挥办（社区三人小组）协调后由市120调度派出救护车转运至梅州铁炉桥医院或中山大学附属第三医院粤东医院就医。梅州铁炉桥医院联系人及电话：马婉兰，13543228600。梅州铁炉桥医院、中山大学附属第三医院粤东医院要做好高风险区域和临时管控区域血液透析患者的分区管理，避免交叉感染。

问题4：作为密接人员如何就医？

解答：

梅县区：密接人员就医送兴宁市水口医院救治，由市120派出救护车直接闭环转运。

问题5：如何做好困难群众服务？

解答：

梅江区：为进一步畅通信息沟通渠道，方便群众咨询生活物资供应工作，梅江区生活物资保障组特设立24小时服务热线电话：0753-2239018。

梅县区：区域内居民生活物资由政府保供配送，如遇到生活、就医等困难，可拨打梅县区困难群众救助服务热线0753—2569626，生活物资保障服务热线0753—2569863，如遇临产或紧急就医情况请第一时间拨打120，同时联系镇村（社区）网格工作人员协助送医。

一、暖心服务热线

高风险区内居民如遇生活、就医等困难，可拨打0753-2196861

二、孕产妇热线

高风险区内孕产妇如遇就医困难，可联系区疾控中心梁奎伟副主任：15986491959，如遇临产或紧急情况请第一时间拨打120，同时联系社区工作人员协助送医。

三、妇女同胞服务热线

梅江区妇女联合会服务电话：0753-2196790

四、职工疫情咨询帮扶电话

在疫情防控期间，职工若遇到返岗、复工等方面困难，或重病、急病需要帮扶的，可拨打梅江区总工会及所在镇（街道）的职工疫情咨询帮扶电话，符合相关条件的还可申请困难帮扶。梅江区总工会服务电话：0753-2232619

五、重残人员服务热线

梅江区残疾人联合会服务电话：0753-2233278

六、各镇（街）服务热线

江南街道办事处：0753-2255008

金山街道办事处：0753-2215001

西郊街道办事处：0753-2203589

西阳镇人民政府：0753-2884318

三角镇人民政府：0753-2316886

城北镇人民政府：0753-2365869

长沙镇人民政府：0753-2337202

来源：梅江区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室、梅县区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室

编辑：刘滨