近日，某客户到工行梅县高新支行办理手机银行汇款调额手续，大堂工作人员询问客户调额原因，客户不愿告知，坐在网点大厅似在用手机与别人联系。

坐了二十分钟左右，客户突然到前台要求汇款55000元到上海某某贸易有限公司账户。柜台工作人员询问客户汇款用途，客户吞吞吐吐说是商业交易款，再三询问又说是网上炒股。工作人员察觉异常，于是让主管前来了解情况。

经向客户耐心解释和询问，客户才讲出事情经过。原来，该客户前段时间在网上认识一个“炒股专家”，经该“专家”介绍在手机软件“夸克”上炒股，前期投入5000元目前已赚1000多元，对方让他加大投资，于是来到银行网点汇款。

银行工作人员耐心向客户解释这是电信诈骗，客户仍不相信，于是拨打高新区派出所电话。警察接到电话后到网点向客户详细解释，并向梅州反诈中心核实“夸克”软件是诈骗软件，客户这才醒悟过来，和警察一起离开网点。事后向公安机关了解，该客户前期投入的5000元无法提现。

临近春节，工行梅州分行提醒广大市民，目前电信诈骗形势严峻，诈骗手段日新月异，大家一定要擦亮眼睛，保护好自己“钱袋子”。

撰文：工行梅州分行 陈慈

编辑：黄振韬