掌上梅州讯 23日，梅州市政务服务中心发布《关于市政务服务中心窗口业务提倡分流办理的通知》（以下简称“《通知》”），明确为减少疫情传播风险，保障人民群众身体健康和生命安全，自11月23日起，市政务服务中心根据窗口业务提倡分流办理。

《通知》建议广大市民“非紧急事暂缓办，紧急的事网上办，必须要办的事预约办”，尽量减少到中心现场办理的次数。《通知》提醒，市民群众如确有紧急事项需到中心现场办理，可提前拨打咨询电话了解事项办理相关情况，做好各项防护措施后前来中心办理，尽量减少在中心等待逗留时间。

记者浏览发现，《通知》中一一列出了市政务服务中心线上办事渠道、预约渠道、线下帮办代办事项、各类咨询电话等详细信息，并逐个附上详细操作流程，以便群众顺利办事。

（一）网上办事渠道及申请操作指引

1、广东政务服务网

使用电脑登录“广东省政务服务网梅州分厅”（网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）通过搜索栏查找到对应事项，或通过选择个人/法人服务，按照办事指南准备好申请材料后，即可进行网上申办。

以办理“烟草专卖零售许可证新办”事项为例：

在搜索栏输入“烟草”即可识别所有涉及“烟草”的事项，找到所需办理的事项点击“在线申办”。

点在线申办后，可以通过账号密码或微信扫码登录统一身份认证平台。如无账号，需按提示完成统一身份认证注册。

正确登录统一身份认证平台后。按导办，依次完成信息自检->表单填写->上传材料->材料提交方式->证照领取方式。

申请成功后，可在“广东省政务服务网梅州分厅”（网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）的个人网页或企业网页中的“我的办事厅->我的办件”中查看办件进度情况。

2、移动端APP

可通过手机使用微信搜索“粤省事”小程序或“粤省事APP”，或下载“粤商通”等政务服务移动端APP办理个人和企业事项。以办理“港澳通行证再次签注”为例：

个人办事：以“粤省事”为例，通过手机微信搜索“粤省事”小程序“粤省事APP”（办事城市请选择：梅州市），进入“办事”菜单栏，即可办理与日常工作生活密切相关的行政许可事项。

以办理“港澳通行证再次签注”为例：

扫描“粤省事”小程序二维码

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企业办事：以“粤商通”APP为例，企业可通过手机下载“粤商通”APP（办事城市请选择：梅州市），进入“服务”菜单栏，办事仅需手机一次登录，即可办理企业登记确认、企业年报、税务等涉企行政许可事项。

以办理“企业登记确认”为例：

扫描粤商通下载码

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（二）预约渠道及操作指引

1、广东政务服务网

使用电脑登录“广东省政务服务网梅州分厅”（网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）点击“立即预约”，查找相关市直部门对应的办理事项进行预约。

2、门户网站

使用电脑登录梅州市政务服务数据管理局网站（网址：https://www.meizhou.gov.cn/zwgk/zfjg/szwfwsjglj/），选择“预约服务”进行在线预约。

3、微信公众号

可通过关注“梅州政务”微信公众号，选择“指尖办事-政务服务预约”进行预约。

（一）帮办代办事项及服务方式

1、帮办代办服务事项

包含工程建设、人才服务、企业服务等165项企业群众常办高频事项（扫描下方小程序码，查看详细清单↓），提供“全代办”服务；其他进驻中心所有事项提供“现场帮办”服务。

2、服务方式

如有“全代办”服务需要，联系中心三楼代办服务专区提出代办申请，对申请材料齐全的，中心首席服务官团队可提供全流程帮办代办服务；对有上门服务需求的，在预约后可提供上门服务。业务咨询、预约代办服务电话：0753-6133889。

（二）各类咨询电话各部门窗口业务咨询电话

1、进驻市政务服务中心各部门窗口业务咨询电话

2、老年人、残障人士等特殊群体“绿色通道”服务电话：0753-6133938。

3、市、区政务服务中心咨询电话：

梅州市政务服务中心：0753-6133889；6133883。

中心导办台：0753-6133938。

梅州日报记者：林婉萍

编辑：黄炜明